Los días 11 y el 16 de agosto del presente año, se realizaron jornadas más de la estrategia ESCUELA DE USUARIOS. En la cual participaron en el desarrollo del mismo, por parte de la Institución; el Dr. Cisneros, Gestor de Humanización, Emilio Escobar, miembro del equipo de Humanización de la Institución, Pamel Muñetones y Erika Espitia de la oficina de Atención al Usuario.
Se explica a los usuarios asistentes, sobre: qué es el programa de Humanización de la ESE y en que consiste la estrategia de escuela de usuarios. Posteriormente se socializan a los presentes, sobre el objetivo y función de la oficina de Atención al usuario. Se hace precisión sobre el manual del usuario, explica ítem por ítem y se reparte entre los asistentes, folletos sobre los Deberes y Derechos de los usuarios.
Hubo una excelente participación de los usuarios, con comentarios, opiniones y felicitaciones por la evolución de la ESE HSV.